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Carte de l'écosystème

Plaidez pour une approche centrée sur le client avec ce modèle de cartographie d'écosystème. Comprenez l'écosystème de votre organisation de manière globale grâce à la promotion par les clients.

Avant de pouvoir offrir de la valeur de manière efficace, répétée et fiable à vos clients grâce à un modèle d'affaires viable, vous devez comprendre l'écosystème dans lequel vous allez opérer.

Une carte d'écosystème représente visuellement un processus, un flux ou un système qui met en évidence les relations dans un contexte particulier. Cette carte d'écosystème vous amène à réfléchir à vos acteurs clés, aux segments et au flux de valeur des relations.

Ce modèle est idéal pour les petits groupes ou les startups.

Comment utiliser ce modèle :

1. En tant qu’équipe, inscrivez votre entreprise/startup dans le cercle prévu à cet effet.

2. Ensuite, identifiez qui sont vos joueurs clés et faites-les glisser autour du cercle.

3. Ensuite, identifiez les sous-catégories et faites-les glisser vers chaque acteur clé auquel elles se rapportent.

4. Commencez à connecter les acteurs clés et le flux de valeur en utilisant les lignes fournies ci-dessous.

Prends du recul, jette un coup d'œil à ta carte d'écosystème et continue d'ajouter en route !

FAQ sur le modèle de cartographie de l'écosystème

Qu'est-ce que la cartographie d’un écosystème en UX (expérience utilisateur) ?

Même si les cartes d’écosystèmes sont utiles dans tous les secteurs professionnels, elles sont particulièrement utile dans celui de la conception UX, car elles permettent de comprendre les relations clients. La cartographie d’écosystème en UX met en avant les dépendances au sein de l’organisation et les éléments bloqueurs, pour créer une approche plus axée sur le client en matière de commerce et de conception. À l’aide de ces informations, les concepteurs UX peuvent optimiser les services et offrir des expériences utilisateurs bien meilleures.

Comment créer une carte des écosystèmes ?

Pour créer une carte des écosystèmes, suivez les étapes suivantes : réfléchissez aux acteurs de votre carte (internes, externes et clients). Répartissez-les dans des catégories puis rassemblez celles-ci en clusters. Utilisez ensuite ces catégories pour illustrer les flux clients, les hiérarchies et les dépendances. Une fois que tout est établi, vous pourrez identifier des opportunités ainsi que ce qui peut être amélioré, de façon à développer et à mettre en œuvre une meilleure expérience client.

Carte de l'écosystème

Commencer avec ce modèle maintenant.

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